| ● お支払い方法 |
クレジットカード・郵便振替（先払い）・銀行振込（先払い）・代金引換からお選びいただけます。
【代金引換】
代引手数料はお客様のご負担となります。
（税別300円 *2019年10月から税込330円）
【郵便振替・銀行振込】
7営業日以内にご入金いただけない場合、キャンセル扱いとなります。
※入金確認に2～3営業日かかるため、お急ぎの方はご連絡ください。
※振込手数料はお客様のご負担となります。
【クレジットカード】
カードの番号等は全てSSLで暗号化され送信されます。
決済手数料は無料（当社負担） |
| ● 送料について |
| 宅急便の種類 |
北海道 |
沖縄 |
全国
（北海道・沖縄以外） |
| 常温便 |
1,570円 |
2,270円 |
770円 |
クール便
（冷蔵・冷凍） |
1,790円 |
2,490円 |
990円 |
※送料無料の商品でも、北海道は別途800円、沖縄は別途1,500円かかります。ご注意ください。 |
返品・不良品交換について 商品の品質上、お客様の都合による返品・交換はお受けできません。
配送途中の破損などによる、事故や不良品などがございましたら、下記ご連絡先までご連絡ください。
岐阜・中津川ちこり村(ちこり村直通） TEL:0573-62-1545（9時-17時）
※送料・手数料ともに弊社負担にて新しい商品をお送りさせていただきます。 |
| ● お届けについて |
【宅配便】 ・商品のお届けはヤマト運輸です。
・お届け希望日時について、お客様のご都合に合わせ発送いたします。
【メール便】 ・1通240円(税込)でお届けいたしますが、メール便で発送できるものは当店で判断し、発送させていただきます。
・代金引換ご利用時、メール便をお選びいただくことはできません。また時間指定もできませんので、ご了承ください。
※発芽野菜（スプラウト）は温度管理が非常に敏感な野菜のため、季節問わず基本クール便にて発送いたしますが、冬場など季節によっては逆に凍ってしまうトラブルが 発生したことがありますので、当店で判断し、通常便での発送にさせて頂くことがございます。 ちこり焼酎やちこり茶などは常温便での発送になりますが、クール便商品との同梱も可能です。 |
| ●ギフトについて |
当社の商品はギフトとしてご利用いただく事も、最近、大変多くなっております。
自然派の食品を中心に、健康食品で注目の有機黒にんにくや田舎の手作りおせち、スプラウト野菜セットまで、いろいろな商品を取り扱っております。基本的に梱包は簡易包装でお届けしておりますが、ギフト包装や熨斗（のし）などの対応もさせていただきます。
ご注文の際、備考欄にご希望をお書きいただくか、お電話いただければ出来る限り対応させていただきます。 |
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| ● ご注文について |
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土日・祝日も営業しています（年末年始以外）
ちこり村の実店舗は、ちこり焼酎蔵の見学ができ、お食事ができ、お買い物ができる観光生産施設になりますので、土日祝日も営業しております。
ですから、ちこり村オンラインショップも、年中無休（年末年始以外）で営業しておりますので、お気軽にご連絡ください。
TEL 0573-62-1545 (9時～17時)
ＦＡＸからのご注文もお受けします |
| FAX:0573-62-2170 |
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営業日の12：00までにご注文を頂いたお客様には、ご注文当日に受注確認メールをお送りさせて頂いております。
それ以降のご注文は翌日の処理となります。
ご注文完了後、商品の出荷日や到着日、ご請求金額をメールにてお知らせいたします。ご確認ください。
2営業日以上、「ご注文受付メール」が送られて来ない場合は、システムなどの不具合が考えられますので、お手数ではございますがご連絡ください。
皆さんからのご意見・ご要望にお応えできるようにスタッフ一同、精一杯頑張ってまいります。不明点などありましたら、お気軽にご連絡ください。 |
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| ● 個人情報保護方針 |
岐阜・中津川 ちこり村はお約束します！ お客様からお預かりした個人情報（ご住所、電話番号、メールアドレス等）を、商品発送やちこり村からのお知らせ、ご連絡以外に使用することはございません。
ご安心してショッピングをお楽しみください。
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| ● お問い合わせについて |
お急ぎの場合は
 0573-62-1545（ちこり村直通）
にお電話ください。
※メールでのお問い合わせも確認しておりますが、緊急・急ぎの場合は、お電話でのご連絡をおすすめいたします。 |
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